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La Communication interpersonnelle


Les techniques de communication





Objectif du stage "La communication interpersonnelle"  

A compétences égales, ce qui fait la différence c'est la capacité à bien communiquer, à comprendre et à se faire comprendre

Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous entendez, ce que vous croyez comprendre, ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez, il y a au moins 8 possibilités de ne pas s'entendre ...
Chaque situation requiert un comportement sur-mesure.

Très participatif, ce stage de communication permet de découvrir toutes les techniques de communication.



Programme du stage "La communication interpersonnelle"  

- identifier les techniques de communication (cadre de référence, décodage, filtres, acuité sensorielle, système de représentation, prédicats)
- évaluer son mode de communication et d'écoute : découvrir les limites de sa propre communication
- déterminer son style de communication par l'analyse des préférences cérébrales de Ned Hermann et leur utilité dans la communication
- repérer ses propres réactions, émotions, perceptions dans différentes formes de communication
- les différentes formes de langages (les mots, mais pas que les mots)
- créer la relation, se synchroniser, c'est la base de la communication non verbale
- prendre conscience de l'importance du non verbal (posture, gestuelle, mimiques, intonation ...)
- développer l'acuité sensorielle
- travailler sa respiration, sa voix, ses gestes, son regard, ses déplacements
- développer la congruence (cohérence entre les messages verbaux et non verbaux)
- jouer avec les émotions, avec le silence
- identifier l'importance du cadre de référence et des filtres
- distinguer FOS (faits, opinions, sentiments)
- connaître le principe du DOG (déformation, omission, généralisation)
- l'écoute active, cela se travaille
- pratiquer l'art du questionnement : savoir poser les bonnes questions
- utiliser les différentes formes de reformulation
- le feed back, un retour d'information très utile dans la communication
- l'importance de l'objectif en terme de communication
- connaître l'autre, pour mieux communiquer (intégrer ses caractéristiques, ses niveaux de compréhension et ses attentes)
- les obstacles à une bonne communication inter personnelle et les remèdes
- apprendre à créer le rapport et à casser le rapport
- initiation à la CNV (communication non violente)
- communiquer, c'est donner une image, laquelle ?


Ce stage, très riche et très vivant, apporte les techniques de communication. Il est complété par des stages plus spécialisés : parler en public, la communication spécifique au manager, convaincre avec intégrité et d'autres...

Pédagogie active


Ce stage très riche et très vivant comme tous nos stages, privilégie la pédagogie active. Il est basé sur une forte interactivité et des mises en situations. Chaque stagiaire aura l'occasion d'expérimenter par lui-même au travers de nombreux jeux de rôle et d'échanges inter personnels.






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PUBLIC


Toute personne (manager, cadre, salarié, bénévole) ayant une activité tournée vers les autres et voulant intégrer les techniques de communication dans sa relation aux autres.

Communication



PRATIQUE


Durée : 3 jours, 21h de formation

Dates : voir calendrier

Lieu : Montpellier, Nimes ou Sommières, selon les sessions

Horaires : 9h - 12h30 et 14h - 17h30

Groupe de 7 à 12 participants


Documentation pédagogique : elle est régulièrement mise à jour et enrichie ; elle constitue un support utilisé pendant la formation et aussi un véritable outil de travail post-formation.

Evaluation en fin de formation : évaluation orale des compétences acquises

Administration :
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Pour les formations intra entreprise, consultez-nous pour l'organisation pratique (contenu, durée, tarif, date).

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OMA Formation est un organisme de formation professionnelle et continue, basé entre l'Hérault et le Gard en Languedoc Roussillon, à 25 min de Nimes, d'Arles, et de Montpellier...et à 50 min d'Avignon de Béziers, et d'Alès.